Anda mungkin tertanya kenapa saya menyentuh moto PDRM iaitu
MESRA, CEPAT DAN BETUL yang diperkenalkan sempena sambutan pengingatan hari
Polis pada 25 Mac 1999 dan dicadangkan moto itu ditukar kepada KASAR, LEMBAB
DAN SALAH. Mesra, inilah perkataan yang saya betul-betul tertarik. Pihak polis
diminta agar sentiasa memberi khidmat mesra terhadap rakyat sepanjang masa tak
kira di mana dan waktu. "Secara ringkasnya, MESRA didefinisikan
sebagai interaksi yang harmoni antara individu berteraskan keikhlasan dan kejujuran.
Mesra itu sendiri membawa konotasi bahawa segala pemikiran dan tindakan itu
mempunyai nilai-nilai kemanusiaan sejagat. Dalam konteks PDRM, ia merujuk
kepada interaksi ahli pasukan degan pelanggan iaitu orang ramai".(dipetik
dalam laman web). "Di antara ciri-ciri "Khidmat Mesra" ialah
kesediaan untuk bermesra, peramah dan berbudi bahasa, tingkahlaku dan
pertuturan yang sopan, sentiasa bersedia untuk menolong, nada suara yang tidak
dipengaruhi emosi, tidak emosional dan tenggelam punca, air muka yang manis,
menghindari perang mulut, tenang dan mengawal keadaan, bersabar dan tidak
menyeleweng, pendengar yang baik, mengutamakan maklumat daripada sentimen,
memberi penjelasan bukan leteran, cekal hati dan tegas." (dipetik dari
laman web)
Tetapi lain pulak "khidmat mesra" diberikan kepada
rakyat terutama budak-budak reformasi, peyokong dan pemimpin BA. Bermacam
bentuk "khidmat mesra" diberikan oleh polis untuk "keselesaan
dan kepuasan" budak-budak reformasi dan orang BA. Sepak terajang, penampar
Jepun, maki-hamun, hedik, rotan, tumbukan ala "Mike Tyson", dipaksa
berbogel dalam keadaan air-cond yang sejuk dan tidak dibenarkan tidur. Mereka
sudah menikmati "khidmat mesra" ini. Begitu baik khidmat polis
terhadap mereka. Memang bagus tapi apa pasal "khidmat mesra"
sedemikian tidak diberikan kepada Naib Pemuda UMNO dan pengikut-pengikutnya
serta MB Selangor sekali. Tak acilah macam ini. Berilah mereka rasa
"khidmat mesra" dan beri feedback kepada polis agar polis boleh
memperbaiki lagi "khidmat mesra" pada masa hadapan. Tak kan
budak-budak reformasi dan orang BA saja menikmati "khidmat mesra. Pihak
polis juga mestilah memberi "khidmat mesra" kepada Sheikh Fadzir dan
Mohd Khir Toyo dan Sanusi Junid. Barulah fair and square.
Cepat tu memang cepat tapi cepat tu bergantung kepada
keadaan. Polis cepat bertindak menahan budak-budak reformasi kerana permit
tidak diberikan untuk berhimpun. Bukan sahaja budak-budak reformasi ditahan
malah mereka telah diseksa, dipukul dan disepak terajang oleh polis. Sungguh
ganas dan garang polis berbaju biru gelap. Pihak polis juga telah awal-awal
lagi telah membuat sekatan jalan pada 8/8/2000 untuk menghalang budak-budak
reformasi cuba memasuki ibu kota untuk mengetahui keputusan perbicaraan DSAI.
Bukan main cekap dan cepat lagi polis menjalankan tugas. Entah kenapa ya polis
terhegeh-hegeh ambil tindakan terhadap kes mata lebam DSAI yang dilakukan oleh
bekas IGP Rahim "Mike Tyson" Noor, Sanusi Junid didakwa memukul dua
pekerja KLIA kerana lambat bawa kerusi roda, Tian Chua diseksa dan didera oleh
polis, perhimpunan haram di Putra Jaya anjuran kumpulan NGO Melayu,
"bantahan" bukannya demonstrasi yang diketuai oleh Naib Pemuda UMNO,
Abdul Aziz Kadir Sheikh Fadzir terhadap SUQIU di hadapan bangunan Perniagaan
Cina Selangor dan perkataan kurang ajar iaitu "bermandi darah" yang
dikeluarkan oleh MB Selangor, Mohd Khir Toyo.
Kita sentiasa memikirkan apa yang dilakukan oleh polis betul
ke tidak ni. Kalau bukan betul maknanya salahlah tu. Dalam pengamatan saya
perkataan betul iaitu polis mestilah menjalankan tugas dan tangungjawab mereka
mengikut kod etika PDRM. Dalam laman web PDRM ada lima kod etika iaitu:-
SETIA: Taat setia yang tidak berbelah-bagi kepada Raja,Negara, Kerajaan dan pucuk pimpinan
pasukan
BERDISIPLIN: Mengutamakan disiplin diri dan tugas pada setiap masa dengan tekun, tabah dan
beramanah
BERWIBAWA: Melaksanakan segala
kewajipan dan kuasa-kuasa dengan tegas, berani, adil
dan saksama
PRIHATIN DAN MESRA: Sentiasa memberi perkhidmatan yang mesra, cepat, betul serta
terkini dan mengutamakan hak dan
kepentingan masyarakat
Sudah sah PDRM tidak menjalankan tugas mengikut kod etika
iaitu melaksanakan segala kewajipan dan kuasa-kuasa dengan tegas, berani, adil
dan saksama. Mana perginya tegas, berani, adil dan saksama. Kepada IGP Tan Sri
Norian Mai, jikalau anda ingin menjaga dan memelihara kredibiliti PDRM supaya
tidak tercemar sehingga ke satu tahap yang amat mengecewakan , tunggu apa lagi mailah
tangkap dan tahan Naib Pemuda UMNO dan MB Selangor.
Kalau begitu saya ingin beri sedikit cadangan iaitu polis
disaran menukar moto MESRA, CEPAT dan BETUL kepada KASAR, LEMBAB dan SALAH.
Polis tidak memberikan khidmat dan bersikap mesra terhadap tahanan dan rakyat.
Mana boleh belasah budak-budak reformasi sampai mak bapak pun tak dapat cam
muka anak-anak mereka. Kalau pandai belasah orang, lebih baik join WWF (World
Wrestling Federation), WCW dan tinju. Ada manfaatnya, taklah bakat-bakat polis
terpendam dan terkubur begitu saja. Rezeki Tuhan jangan ditolak. Bolehlah tahun
hadapan, Don King mencungkil bakat anak-anak tempatan kita seperti Rahim
"Mike Tyson" Noor dan Sopak Bikini. Dapat juga kita dapat lihat orang
kita bertinju dengan Mike Tyson, Evander Holyfield dan lain-lain. Walaupun
Rahim Noor sudah berumur 50 lebih tapi tumbukannya sangat berbisa dan tidak
keterlaluan kemungkinan Mike Tyson akan meminta tunjuk ajar dari beliau sebagai
si foo bagaimana memperbaiki tumbukannya yang sememangnya berbisa. Kita juga
ingin lihat kelibat orang kita beraksi menentang ahli gusti yang terkenal.
Mesti glamour habis punya. Mana tak glamour kalau dapat fight dengan ahli gusti
seperti HHH, Edge dan Christian, X-Pac, Chris Benoit, Goldberg, Chris Jericho,
The Rock, Kane, Undertaker dan Rikishi. Kalau ada masa, bolehlah tackle
Stephanie, bini HHH tapi kalau silapharibulan kena belasah pulak oleh HHH. Tapi
yang masalahnya orang kita ni badan kecil, macam mana nak lawan. KASAR adalah
perkataan saya fikirkan amat sesuai. Pihak polis mengambil sikap pilih kasih
dengan memberi khidmat mesra terhadap seseuatu golongan tertentu dan golongan
lain jangan harap pihak polis bersikap mesra terhadap mereka. Adakah PDRM
mempraktikkan ciri-ciri "Khidmat Mesra" kepada budak-budak reformasi
dan orang-orang BA? Tepuk dada tanya selera.
Pihak polis gagal bertindak cepat, tegas, adil dan saksama
dalam menangani kesemua kes sepanjang masa dan waktu. Oleh itu, perkataan
LEMBAB lebih sesuai digunakan.
Secara keseluruhannya, pencapaian polis adalah memuaskan dan
sememangnya ia boleh diperbaiki lagi selaras dengan hasrat PDRM memberikan
perkhidmatan yang cemerlang kepada masyaratkat, mempunyai hubungan yang erat
dan mesra diantara polis dan masyarakat dan memiliki sikap prihatin dan
memelihara kepentingan masyarakat. Saya pun tidak mahu moto polis yang ada
sekarang ini ditukar mengikut cadangan saya. Saya minta maaf jika kata-kata
saya menyinggung perasaan kepada mana-mana anggota polis yang membaca artikel
saya. Diharap artikel saya membuka mata PDRM agar kewibawaan dan imej polis
dihormati semula oleh masyarakat.
Saya benarkan artikel saya diedit. Yang penting kandungan
asal saya dipelihara. saya tak mahu dedahkan identiti saya. sila guna Terima
Kasih Pengirim